Denúncias
Caso você tenha identificado um produto que está tendo pagamentos processados pela CloserPay e que acredita ser inadequado (por exemplo, plágio ou pirataria), envie sua denúncia para que possamos tomar as medidas necessárias o mais rápido possível.
Plágio ou pirataria
Envie um e-mail para suporte@closerpay.com.br com as seguintes informações:
Sobre você:
- Nome
- Em qual plataforma o produto está sendo vendido atualmente
- Desde quando o produto está sendo comercializado
- Site e link do seu checkout (produto original)
- Registro de proprietário do produto, se houver
- Print de vendas anteriores, caso o produto tenha sido vendido em outras plataformas
- Anexar material para comparação de conteúdo (por exemplo, prints do conteúdo original)
Sobre o produto plagiado ou pirata:
- Link do site do plágio ou pirataria
- Link do checkout do plágio ou pirataria
- Anexar prints ou qualquer material que evidencie o plágio ou pirataria
Quanto mais detalhes você puder fornecer, mais rápido poderemos resolver a situação.
Nossa equipe de denúncias trabalha de segunda a sexta-feira. Faremos o possível para investigar e responder sua denúncia em até 24 horas úteis.
Para outros tipos de denúncia ou dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@closerpay.com.br.